在B2C電子商務(wù)形式中，除了少量無形的商品，如電子書籍、軟件、音像等可以通過網(wǎng)絡(luò)以“數(shù)據(jù)流”的形式傳送給消費(fèi)者外，大多數(shù)商品必須要以產(chǎn)品實(shí)物的形式由企業(yè)傳送給消費(fèi)者，這就需要較高的物流配送服務(wù)，來提升客戶的服務(wù)水平了。

電商B2C企業(yè)提高物流配送服務(wù)主要有兩種形式，一種是通過自建倉庫，另一種就是外包給第三方電商企業(yè)去做。而這兩者都有一個(gè)共同的管理特點(diǎn)，都是以倉庫管理作為自己的核心工作。畢竟運(yùn)輸這一方面是交給快遞公司做的，他們只需要做好商品的快速、準(zhǔn)確出庫工作，剩下就由快速公司送到客戶手中就行了。

雖然商品快速、準(zhǔn)確出庫工作看似簡單，但做起來，你就發(fā)現(xiàn)其中的困難有多少了。在龐大的倉庫，眾多的商品當(dāng)中，你需要從中準(zhǔn)確快速尋找到需出庫的商品，這是難點(diǎn)一。難點(diǎn)二，在審核出庫環(huán)節(jié)中，如何快速無誤確定這些商品。難點(diǎn)三，如果出現(xiàn)缺貨情況，該如何處理才能不影響出貨時(shí)間。

應(yīng)用物流倉庫管理系統(tǒng)，是解決以上難題常用且有效的方式。

1、揀貨出庫：有了倉庫系統(tǒng)后，系統(tǒng)可提示揀貨商品庫位信息，并規(guī)劃好優(yōu)先揀貨路徑，倉庫人員只需帶上PDA，按照系統(tǒng)指示走，就能準(zhǔn)確無誤的完成揀貨任務(wù)，大大提升揀貨效率。另外，揀貨是按照先進(jìn)先出策略作業(yè)的，使得庫存變得真正合理化。

2、審核出庫：根據(jù)出庫單，倉庫人員利用PDA掃描商品編碼，大大提升審核速度。審核無誤后，確認(rèn)發(fā)貨。

3、補(bǔ)貨管理：在系統(tǒng)的庫位中，可設(shè)置庫存的上下限值，當(dāng)揀貨庫位庫存低于下限庫存值時(shí)生成補(bǔ)貨指令，從而提前完成補(bǔ)貨，減少揀貨中斷與等待。